Условия обмена и возврата товара
Интернет-магазин TOPTUL.UA осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
1. Обмен и возврат товара
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа, не считая дня покупки. Мы принимаем к возврату только новые товары, которые не были в эксплуатации и сохранили свой товарный вид.
Основные условия:
- Товар не имеет следов использования (царапин, сколов, смазки);
- Сохранена полная комплектация, целостность упаковки и все ярлыки;
- В наличии документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
2. Способы и стоимость возврата
Вернуть товар можно двумя способами:
- В магазине: г. Киев, ул. Семьи Кульженко, 14.
- По почте: Службой доставки «Новая Почта».
Транспортные расходы: При возврате товара надлежащего качества услуги перевозчика оплачивает Покупатель. В случае обнаружения производственного брака расходы на пересылку берет на себя Магазин.
3. Сроки возврата средств
Денежные средства возвращаются покупателю после получения товара складом и подтверждения его соответствия условиям возврата. Срок обработки запроса составляет от 1 до 7 рабочих дней.
Выплата производится на банковскую карту Покупателя или тем способом, которым была совершена первоначальная оплата заказа.
Для оформления возврата обращайтесь:
📞 096 351-93-51
📞 066 351-93-51
📞 073 351-93-51
sale@toptul.ua
г. Киев, ул. Семьи Кульженко, 14