Условия обмена и возврата товара

Интернет-магазин TOPTUL.UA осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

1. Обмен и возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа, не считая дня покупки. Мы принимаем к возврату только новые товары, которые не были в эксплуатации и сохранили свой товарный вид.

Основные условия:

  • Товар не имеет следов использования (царапин, сколов, смазки);
  • Сохранена полная комплектация, целостность упаковки и все ярлыки;
  • В наличии документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).

2. Способы и стоимость возврата

Вернуть товар можно двумя способами:

  • В магазине: г. Киев, ул. Семьи Кульженко, 14.
  • По почте: Службой доставки «Новая Почта».

Транспортные расходы: При возврате товара надлежащего качества услуги перевозчика оплачивает Покупатель. В случае обнаружения производственного брака расходы на пересылку берет на себя Магазин.

3. Сроки возврата средств

Денежные средства возвращаются покупателю после получения товара складом и подтверждения его соответствия условиям возврата. Срок обработки запроса составляет от 1 до 7 рабочих дней.

Выплата производится на банковскую карту Покупателя или тем способом, которым была совершена первоначальная оплата заказа.

Для оформления возврата обращайтесь:

📞 096 351-93-51

📞 066 351-93-51

📞 073 351-93-51

sale@toptul.ua

г. Киев, ул. Семьи Кульженко, 14